Reference

Jawaban Langsung untuk Pertanyaan Umum Kamu

Halaman ini mengumpulkan pertanyaan yang paling sering masuk ke tim kami — mulai dari cara deposit lewat DANA, OVO, atau GoPay, sampai langkah verifikasi akun dan akses dari perangkat berbeda.

DANA · OVO · GoPayAkses Mobile & DesktopVerifikasi AkunDukungan Langsung
scratch cash Jawaban Langsung untuk Pertanyaan Umum Kamu
scratch cash Apa yang Perlu Kamu Tahu Sebelum Mulai

Apa yang Perlu Kamu Tahu Sebelum Mulai

scratch cash dirancang untuk diakses dari ponsel — login, deposit, dan masuk ke lobby semuanya bisa dilakukan dalam beberapa ketukan. Deposit via DANA, OVO, atau GoPay diproses langsung ke saldo akun kamu setelah konfirmasi PIN di aplikasi e-wallet. Untuk penarikan, tim kami memverifikasi nama rekening sebelum dana dikirim ke wallet yang sama yang kamu gunakan saat deposit — ini langkah keamanan standar

kami. Pemain di Makassar maupun kota lain di Indonesia bisa mengakses lobby yang sama dari browser mobile tanpa perlu mengunduh aplikasi terpisah. Ketersediaan layanan bergantung pada hukum setempat dan wilayah yang memenuhi syarat.

  • DANA
  • OVO
  • GoPay

Angka yang Bisa Kamu Periksa Sendiri

Berikut adalah fakta struktural tentang platform ini — bukan klaim pemasaran, tapi detail operasional yang bisa kamu verifikasi saat menggunakan akun kamu.

Metode pembayaran lokal: DANA, OVO, GoPay
Enkripsi koneksi aktif di semua halaman akun
Mode akses: browser mobile dan desktop, tanpa unduhan
Bahasa antarmuka: English untuk Indonesia
HUBUNGI KAMI

Cara Tercepat Menghubungi Tim scratch cash

Kalau jawaban di FAQ ini belum cukup, tim kami siap membantu lewat tiga jalur di bawah. Untuk pertanyaan soal saldo atau verifikasi akun, siapkan nomor akun dan metode pembayaran yang kamu gunakan agar prosesnya lebih cepat.

Live Chat Obrolan langsung tersedia dari halaman akun kamu. Respons biasanya cepat — cocok untuk pertanyaan soal deposit DANA, OVO, atau GoPay yang belum masuk.
Email Dukungan Kirim pertanyaan detail ke tim kami lewat email. Gunakan jalur ini untuk laporan teknis atau pertanyaan verifikasi yang butuh lampiran dokumen.
Pusat Bantuan Halaman bantuan kami memuat langkah-langkah umum untuk reset kata sandi, ganti metode pembayaran, dan konfirmasi status penarikan dana.
KEAMANAN AKUN

Bagaimana Kami Menjaga Akun Kamu

Kepercayaan kamu dibangun dari detail operasional, bukan dari klaim kosong. Berikut empat hal konkret yang kami terapkan untuk menjaga keamanan akun dan transaksi di scratch cash.

Enkripsi SSL Aktif

Setiap halaman akun dan transaksi dilindungi enkripsi SSL. Data login dan detail pembayaran kamu tidak pernah dikirim dalam bentuk teks biasa.

Verifikasi Wallet Satu Arah

Penarikan hanya bisa dikirim ke wallet yang sama dengan yang digunakan saat deposit — DANA ke DANA, OVO ke OVO, GoPay ke GoPay. Ini mencegah pengalihan dana ke pihak lain.

OTP Login

Setiap login dari perangkat baru memerlukan kode OTP yang dikirim ke nomor terdaftar kamu. Kalau bukan kamu yang login, akses langsung terblokir.

Riwayat Transaksi Transparan

Semua deposit dan penarikan tercatat di halaman riwayat akun kamu dengan stempel waktu. Kamu bisa memeriksa setiap transaksi kapan saja dari menu akun.

FAQ: Akun, Pembayaran, dan Akses

Pertanyaan di bawah ini dikumpulkan dari interaksi nyata dengan pengguna kami di Indonesia. Kalau pertanyaan kamu tidak ada di sini, hubungi tim kami lewat live chat dari halaman akun.

Buka menu deposit di akun kamu, pilih e-wallet yang ingin digunakan, lalu transfer ke nomor yang ditampilkan dan konfirmasi dengan PIN di aplikasi wallet kamu. Saldo biasanya masuk segera setelah konfirmasi.

Penarikan pertama memerlukan verifikasi nama akun — tim kami mencocokkan nama di akun scratch cash dengan nama pemilik wallet. Proses ini biasanya selesai dalam waktu singkat setelah dokumen diterima.

Ya. Akun kamu bisa diakses dari browser mobile maupun desktop tanpa perlu mengunduh aplikasi. Sesi aktif di satu perangkat akan otomatis berakhir saat kamu login dari perangkat lain.

Pastikan nomor ponsel yang terdaftar masih aktif dan memiliki sinyal. Kalau OTP tetap tidak masuk setelah beberapa menit, hubungi tim kami lewat live chat dengan menyebutkan nomor akun kamu.

Ketersediaan layanan bergantung pada hukum setempat dan wilayah yang memenuhi syarat. Kami menyarankan kamu memeriksa ketentuan akses yang berlaku di wilayah kamu sebelum membuka akun.

Masuk ke pengaturan akun, pilih bagian metode pembayaran, lalu ikuti langkah verifikasi untuk menambah atau mengganti wallet. Perubahan berlaku setelah konfirmasi OTP dari nomor terdaftar kamu.